Vid Plug-N-Play ©, en del av YT Technical Solutions, respekterar vi din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med svensk och europeisk lagstiftning, inklusive Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter när du använder vår webbplats eller gör en beställning. Genom att använda vår webbplats samtycker du till behandlingen av dina uppgifter som beskrivs i denna policy.

 

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du använder vår webbplats eller gör en beställning samlar vi in följande uppgifter:

• Personuppgifter: såsom ditt namn, e-postadress, faktura- och leveransadress, samt telefonnummer.
• Betalningsinformation: såsom kreditkort- eller bankinformation vid beställning. Dessa uppgifter behandlas säkert via certifierade betalningshanterare.
• Beställningsinformation: såsom de produkter som du har köpt, beställningsnummer, inköpsdatum och fraktinformation.
• Tekniska specifikationer: såsom din IP-adress, webbläsarinformation, enhetstyp och hur du använder vår webbplats.
• Kommunikationsuppgifter: som meddelanden som du skickar till oss via e-post, chatt eller sociala medier.

 

2. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:

• Behandla beställning: för att behandla din beställning, hantera betalningar och leverera produkter till dig.
• Kundtjänst: för att besvara dina frågor och ge stöd.
• Marknadsföring: för att hålla dig informerad om erbjudanden, nya produkter och tjänster (om du har gett ditt samtycke).
• Webbplatsförbättring: för att optimera prestanda och funktionalitet på vår webbplats.
• Lagliga skyldigheter: för att uppfylla juridiska skyldigheter och lösa eventuella tvister.

 

3. Rättslig grund för databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder som krävs av GDPR:

• Genomförande av ett avtal: vi behandlar dina uppgifter för att kunna hantera och leverera din beställning.
• Tillstånd: för marknadsföringsaktiviteter behandlar vi dina uppgifter endast om du har gett uttryckligt samtycke.
• Laglig skyldighet: vi kan behandla dina uppgifter för att uppfylla lagar och förordningar, såsom skatteregler.
• Berättigat intresse: vi kan behandla dina uppgifter för att optimera vår verksamhet och säkra vår webbplats.

 

4. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi tar säkerheten för dina uppgifter på allvar. För att skydda dina uppgifter använder vi:

• Krypteringsteknik (SSL) för att skicka dina uppgifter säkert.
• Certifierade betalningsbehandlare för säkra onlinebetalningar.
• Begränsad åtkomst till personuppgifter, endast för behörig personal som behöver dessa uppgifter för sitt arbete.

Dessutom lagras dina uppgifter på säkra servrar som uppfyller GDPR-standarder.

 

5. Dela vi dina uppgifter?

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part om det är nödvändigt för att utföra våra tjänster eller om det är lagligt krav. Detta kan vara fallet vid:

• Betalningsbehandlare: för att behandla dina betalningar säkert.
• Fraktpartners: för att leverera din beställning.
• Tekniska tjänsteleverantörer: som stöder vår webbplats och våra system.
• Juridiska myndigheter: om så krävs enligt lag eller vid juridiska tvister.

Med alla tredje parter som vi delar dina uppgifter med har vi ingått personuppgiftsbiträdesavtal för att skydda dina uppgifter och säkerställa att de följer den europeiska dataskyddslagstiftningen.

 

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar inte dina personuppgifter längre än nödvändigt för de ändamål de har samlats in för. Detta innebär att vi:

• Beställnings- och transaktionsuppgifter spara i 7 år, som krävs av skattereglerna.
• Kommunikationsuppgifter spara tills din fråga eller begäran har hanterats helt.
• Marknadsdata spara tills du avregistrerar dig från vårt nyhetsbrev eller marknadsföringsmeddelanden.

 

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har som användare följande rättigheter angående dina personuppgifter:

• Rätt till insyn: Du kan när som helst begära att få ta del av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Om dina uppgifter är felaktiga kan du be oss att rätta till dem.
• Rätt till radering: Du kan be oss att ta bort dina uppgifter om de inte längre behövs för det ursprungliga syftet.
• Rätt till begränsning av behandlingI vissa fall kan du begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan få en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format.
• Rätt att överklagaDu kan invända mot behandlingen av dina uppgifter för direktmarknadsföring eller andra ändamål.

För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via uppgifterna nedan.

 

8. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och för att samla in anonyma statistik. Cookies används för:

• Funktionella ändamål: för att webbplatsen ska fungera bra.
• Analys och prestanda: för att analysera och optimera användningen av vår webbplats.
• Marknadsföringsändamål: för att visa dig personliga annonser.

Du kan hantera dina cookieinställningar via din webbläsares inställningar. Tänk på att inaktivera cookies kan påverka funktionaliteten på vår webbplats.

 

9. Ändringar i vår integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy. Eventuella ändringar kommer vi att publicera på denna sida, så att du alltid är informerad om vår aktuella policy.

 

10. Kontakt

Frågor? Kontakta oss då:

Plug-N-Play ©
E-post: plugnplay.service.contact@gmail.com
Arbetsdagar: Måndag till Fredag från 09:00 till 17:00

Vi strävar efter att svara på din förfrågan inom 24 timmar.