1. Frakt

Behandling av beställningar

Efter att du har lagt din beställning tar det vanligtvis 1 arbetsdag att behandla ordern. 

Leveranstider

Den genomsnittliga leveranstiden inom Sverige är 5-8 arbetsdagar, förutsatt att beställningen görs före klockan 23:00. Under hektiska perioder eller på grund av oförutsedda omständigheter kan leveranstiden bli något längre.

Fraktkostnader

Fraktkostnader är gratis för alla beställningar inom Benelux.

Spåra & Spåra

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en Track & Trace-kod för att följa beställningen. Tänk på att det kan ta några timmar innan Track & Trace-länken blir aktiv.

2. Returpolicy

Ångerrätt

Du har rätt att inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning återkalla köpeavtalet utan att ange skäl, förutsatt att produkten uppfyller följande villkor:

• Produkten måste vara oanvänd och får inte ha aktiverats eller tagits i bruk. Våra professionella kan avgöra om en produkt har tagits i bruk.
• Den ursprungliga förpackningen måste vara oskadad.

Returprocedur

För att anmäla en retur, skicka ett e-postmeddelande till plugnplay.service.kontakt@gmail.com med ditt beställningsnummer och anledning till returen. Efter godkännande av din begäran får du returinstruktionerna och returadressen. Kostnaderna för att returnera produkter står kunden för.

3. Återbetalningspolicy

Villkor för återbetalning

Så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur, skickar vi en bekräftelse via e-post. Om produkten uppfyller returvillkoren (oanvänd, i originalskick och förpackning) får du tillbaka hela köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga betalningen.

Garantikrav

Produkter som ligger inom garantiperioden för 2 år defekter som uppstår på grund av material- eller tillverkningsfel kan returneras för reparation eller ersättning. Skador som uppstår genom felaktig användning, såsom fallskador eller vattenskador, omfattas inte av garantin. Kontakta oss för vidare instruktioner om garantikrav.